1. 首页
  2. 旅游攻略

感谢低价团吧,它给了更多人看世界的机会

今天在跟一位老客户朋友聊天时,这位老客户的一席话让我感触颇多。

他说:“不管别人怎么想,从我的内心来说还是感谢低价团,如果没有低价团,我可能去不了那么多地方,甚至都不会有出国看世界的机会。”

当人人喊打低价团的时候,为什么他有这样的感慨?

而无论旅游主管部门如何严打,旅游从业者如何自我净化,部分旅游者如何抵制,低价团似乎从来都没有缺席旅游市场。旅游指南不禁感慨,到底是市场需求的问题?还是旅游从业者的问题?

我想,上面我的这位老客户道出的心声也许算是答案吧!

感谢低价团吧,它给了更多人看世界的机会

01

客户老张4年4次出国,3次国内旅游经历

尾单君客户老张原本是北京某市政服务单位的员工,2015年刚55就退了。老张的老伴原先是某公司会计,后来公司不景气,比老张还早两年先退下来了。爱玩的老张,一直有个梦想,退休后要带着老伴看遍世界,也不枉这一生。可是看到自己每月结余,却怎么也高兴不起来。不过老张依然在这4年中4次出国,3次国内游。看看具体情况:

2015年4月份老张参加了我们社代理的一款四川老年团产品,北京出发双卧11天,价格2280元/人。很明显这是一个低价团。如果是纯玩团,这样的产品价格至少在3900元。

同年9月份,老张参加我们代理的一款斯里兰卡8日产品,当时价格是3980元/人+500元签证杂费=4480元/人。而如果是纯玩的斯里兰卡,价格至少在8000元/人。

2016年5月份,老张又参加了云南昆大丽6天,当时价格是1680元/人,而如果是纯玩,价格至少在4000元/人。

同年10月份,他们又去了一趟泰国,曼谷+芭提雅6日,当时价格是2999元,无自费,有购物点。如果是纯玩,价格至少5000元/人。

2017年4月份,老张他们参加了日本旅游团,当时价格是4999元/人,当时正值樱花季,如果是纯玩,价格至少在8000元/人。

同年10月份,他们参加了新疆旅行,当时价格是2890元/人。如果是纯玩,价格至少在7000元/人。

2018年8月份,和闺女一起一家三口去了一趟欧洲德法意瑞,当时价格9999元/人。如果是纯玩,价格至少在20000元以上每人。

我们可以算一下,这四年仅团费老张花费:

(2280+3980+1680+2999+4999+2890+9999)*2=57654元

如果没有低价团,市场全部都是纯玩团,所需最低费用:

(3900+8000+4000+5000+8000+7000+20000)*2=111800元

 

感谢低价团吧,它给了更多人看世界的机会

再看两口子收入,两口子每月退休金不到五千人民币(4800元)。家里一个闺女刚上大一,还有一个老母亲,虽然老母亲是生活在其他兄弟家,但每月1800的赡养费是必须要交的。闺女大学每月生活费还要2000元。就这两个大头,就消耗了老张多半的退休费。

好在作为老北京的老王,自己的老宅子是临街一楼,老小区管理不是很严格,大家都在自己门口前多搭了一间屋,这样老张把它租出去,每月还有2000元的收入。这么算来,老张每月结余:4800+2000-1800-2000-1500(月生活开销)=1500元/月,一年能结余18000元,如果再算上每年的各种应酬,礼金,看望老人等等,老张跟我说,结余也就一万出头。四年也就五六万这样可以作为旅游基金。

不难看出,如果仅仅以老张两口子的退休金,若市场没有低价团运作的话,维持1年两次旅行,太难了!可是老张做到了,每年1次出国旅行,1次国内旅行。

人到老了,是掰手指头过日子的,能自立的出去旅行的时间更是有限,一般72-75岁以上老人,大部分旅游团都不会收了,也基本宣布看世界的梦想到此也就终结。如果60岁退休的话,真正能自行旅行的黄金时间也就10-15年。如果每年旅行2次,也仅有30次机会,而仅国内至少30-50种旅游目的地产品。出国就更多了。

老张还跟尾单君说过这样一句话:趁着还能走的动,多去一些地方看看,才是余生最念想的,最实在的!说到这里,大概能理解,文章开头尾单君客户的感慨了!

 

02

客户王女士对低价团的忠实以及自己的理解

无独有偶,客户王女士更是简洁明了!

王女士也是退休人员,经常和同伴一起去旅行,就这两天找到尾单君,想去云南的腾冲瑞丽,我推荐了一款价格2180元的产品,其实也算是低价团了。不过王女士和同伴还是不满意,说在别人那边看到过一千块钱的产品。尾单君知道,的确有这样的产品,我们代理的腾冲瑞丽就有一种产品的价格只需要999元。不过因为王女士年龄超出范围,所以最后价格是1299元。

王女士压根不去过多的比较,直接就选择当场缴费,参加这个价格更低的腾冲瑞丽产品。为此我还极力的“劝阻”一下王女士选择我推荐的,因为即便是2180元/人,也很低了。不过王女士跟我说3点,尾单君倒是心服口服!

1,几乎同样的行程,我为什么不选择价格更低的?

2,既然都是低价团,当地的消费场景和消费气氛不会有什么不同,既然当地消费一样,为什么不选价格更低的?

3,我不担心所谓的强制购物,你们有品牌和责任在托底!再说,每年那么多人出去旅行,“不像话”的强制购物还是少数的。就像这个社会,总会有坏人的,但我们的社会依然安全可靠稳定。

不得不说,王女士说的我是哑口无言!无以言对!其实王女士的意思就是,存在就有道理,只是要找一个靠谱的旅行社!

 

感谢低价团吧,它给了更多人看世界的机会

03

低价团到底是这么运作的?

其实像老张和王女这样的游客,成千上万,也正是他们支撑了旅游市场低价团的庞大需求!

2013年10月旅游法的颁布实施,似乎是宣告低价团的灭亡,可第二年齐数卷土重来!尽管旅游主管部门从监管的角度入手,比如不允许OTA或旅行社宣传低价团,还规定各旅游目的地的指导价格,比如云南昆明大理丽江6天,低于3000是不能宣传的。但所有这一切,在庞大的市场需求面前灰飞烟灭!为什么会这样?我想还得从低价团的基本运作原理说起!

在这里就不展开说,仅说3点主要的。

1,低价团的运作有一定的经济原理,补贴!

一是一部分购物返佣补贴一部分团费;二是有消费意愿和消费能力的人,补贴没有消费意愿或消费能力的人。这是低价团最基本的运作原理。

其实以上两点很好理解,就比如社会管理中,房地产税收高,那么就补贴到教育,科技等领域。同样,比如超市会在下午进行促销,同样的东西在上午没有促销的时候,价格相对较贵。那么上午买了这些产品的人,也是补贴了下午购买促销的人。这两种人群总是相对存在。

2,通过大数据,合理规划价格,减少新矛盾的发生。

比如同样的昆大丽6日,1999元价格,但是有一定的报名条件。比如限制报名地区北京,限制年龄30-62岁,那么不在这个年龄范围内的,需要加500元/人。若非北京地区报名,还要加300元。这些限制条件是通过成千上万的样本数据统计概括出来的,目的就是确保同一个团,结构相对合理,减少因低价带来的新的矛盾。

同时还有对人数和比例的限制,比如2个符合条件的人带一个不符合条件的人,不符合限制条件的只需加200元,甚至不用加费用。而如果1带1,就会面临着再交高额的附加费。同样这也是为了调节同一个团的结构。

而以上所谓符合条件的人即是有消费能力和消费意愿的人(基于大数据),不符合条件则反之。那么通过年龄,地区等调节一个团中这两类人的比列,使之相对来说达到相互补贴的平衡,那么所谓矛盾就不会很难发生了,同时地接社还可能挣到自己合理的利润!

3,地接社的合理利润是均数

这很容易理解,即便通过以上第二点手段,也不一定能保证这个团能平衡。但作为地接社,一年可以发成千上万个团。只要盈利的团高于亏损的团。就算是成功了。

因此一个低价团的操作,并不是一拍脑门,随意定个超低的价格以吸引游客就万事大吉了,这里面有一套基于现实,基于经济的运作手段。地接社要考虑到合理利润更会考虑到客户体验。不然如何可持续发展?这也就很好说明了,每年1.2亿出境游客,30亿次国内游客,所谓低价团强制购物或不让你下车等极端案例还是少数的原因。

所谓道亦有道,术业有专攻!

 

感谢低价团吧,它给了更多人看世界的机会

虽然随着中国经济的发展,人们的收入水平有了很大的提高。但是,目前中国人还真的没有富裕到有足够的闲钱和时间保证每年1-2次完美的度假。在转型的中国社会,各类人群对旅行的需求并不相同,可以说低价旅游是目前社会需求的产物。但的确同时也满足了一部分人对日益增长的美好生活的需求。

那么基于现实情况,在低价团的助推下,很多人完成了自己人生当中的出国梦!

世界那么大,我想去看看。

 

04

低价团关键是透明

在低价旅游的行程中,出现的种种不和谐声音,我想作为旅游环节的组团社门店有功不可没的“功劳”。所谓君子爱财取之有道!什么样类型的产品应该公开透明的与客户讲清楚!而不是刻意隐瞒,有些组团社门店为了多收客,不惜虚假宣传,将低价旅游团宣传的跟纯玩团似的,导致了客户心里预期与参团感受不同,必然会导致矛盾!客户在选择旅游产品过程中是“弱势群体”,组团社门店的宣传会影响客户的认知和选择。因此素质参差不齐的组团社门店也是助推者之一!

地接社的操作应该是愿赌服输,同时不应该把所有的压力传导到导游身上。通过一些相互制约的手段,奖惩的办法,同样可以提高导游带团的积极性。

所谓善始善终,解铃还须系铃人。低价团的运作者有责任和义务做的更好!

监管方面,可以宽进严出,低价团你可以做,但不能超过投诉比例。如果超过可以扣分,实行积分制。积分扣完的,直接不允许进入这个市场,甚至吊销经营许可证和营业执照。

多管齐下还是可以让这种类型的团更好的服务需要的人!也让有需要的人能同大家一样也去看看这个世界!

 

感谢低价团吧,它给了更多人看世界的机会

在此澄清一点,今天尾单君阐述的低价团,并不包括零负团费。我想任何事情要有个限度,超过这个限度就容易出问题,零负团费就是不能超过的限度。零负团费让原本的低价团运作行为变了味道。严重影响了大家的旅行体验!

我们需要更美好的生活,我们更要完美的旅行。完美的旅行更要收入的增加!

感恩这个时代吧!因为世界如此大,我们还可以去看看!

本文来自投稿,不代表游梦网立场,如若转载,请注明出处:http://www.lvyoudream.com/lvyougonglue/284/

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息